Vanliga frågor & svar (FAQ)

1. Vilka är CleanNest?

 

CleanNest.se drivs av det svenska bolaget Dalos Companies AB (org.nr: 559509‑5604) med säte i Helsingborg. Vi är specialiserade på högkvalitativa städ- och underhållsprodukter. Genom att samarbeta med välkända varumärken och pålitliga distributörer kan vi erbjuda ett brett sortiment som möter dina krav på både effektivitet och hållbarhet.

 

2. Ingår moms i priserna?

 

Ja, alla priser på CleanNest.se är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Det innebär att det pris du ser är det totala priset du betalar, utan några dolda avgifter.

 

3. Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

 

Vi erbjuder flexibla betalningsalternativ för att du ska kunna välja det som passar dig bäst:

• Kort (Visa, Mastercard)

• Swish

• Qliro (köp nu, betala senare)

 

4. Hur mycket kostar frakten och hur lång är leveranstiden?

 

Fraktkostnaden börjar från 49 kr. Frakten är gratis vid utvalda kampanjer eller när din order överstiger ett visst belopp. Den normala leveranstiden är 2–6 arbetsdagar. Om leveransen mot förmodan tar längre tid informerar vi dig direkt.

 

5. Hur gör jag en retur?

 

Vi erbjuder 365 dagars öppet köp. För att returnera en vara, vänligen kontakta oss via e-post: hello@cleannest.se. Ange ditt ordernummer och orsak till returen, så guidar vi dig genom processen. Läs mer i vår fullständiga returpolicy för alla villkor.

 

6. Hur kontaktar jag er?

 

Det enklaste sättet att nå oss är via e-post: hello@cleannest.se. Vi strävar efter att svara på alla meddelanden inom 24 timmar på vardagar.

 

7. Är era produkter säkra att använda?

 

Ja. Alla våra rengöringsprodukter är godkända för försäljning inom EU och uppfyller de senaste säkerhetskraven. Vi arbetar endast med etablerade leverantörer för att garantera säkra och effektiva produkter för ditt hem.