Användarvilkor
Följande köpvillkor gäller för försäljning av rengörings- och underhållsprodukter (nedan kallade ”produkterna”) av Dalos Companies AB, Org.nr: 559509-5604.
Dessa köpvillkor är tillämpliga i alla fall där svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor i konflikt med dessa köpvillkor.
Företaget
Dalos Companies AB
Org.nr: 559509-5604
VAT: SE559509560401
Adress:
Klövergatan 6
267 36 Bjuv
Sweden
E-post: hello@cleannest.se
Allmänt
CleanNest.se säljer rengörings- och underhållsprodukter via internet till privatpersoner i Sverige. För att kunna handla hos oss behöver du ha fyllt 18 år. Är du under 18 år krävs samtycke från vårdnadshavare.
Beställning
Beställning görs via vår webbplats cleannest.se. När du genomför ett köp godkänner du våra köpvillkor och att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformation, priser, lagersaldo och leveranstider. Vid ändringar har du rätt att utan kostnad avboka din order.
Rabattkoder kan endast användas en gång per köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.
Leverans och fraktkostnad
-
Fri frakt vid köp över 499 kr
-
49 kr frakt för beställningar under 499 kr
Normal leveranstid är 2–6 arbetsdagar. Vi reserverar oss för förseningar orsakade av transportörer eller andra faktorer utanför vår kontroll.
Leveransansvar vid DB Schenker Hemleverans med kvittens
Vid val av DB Schenker Hemleverans med kvittens övergår ansvaret för försändelsen till dig som kund vid kvittering. Vid skador ska detta dokumenteras innan du tar emot paketet.
Betalningsalternativ
Vi erbjuder säkra betalningar via Qliro Checkout, där du kan välja:
-
Faktura (14 dagar)
-
Kort (VISA, MasterCard)
-
Delbetalning
-
Direktbetalning via bank
Vid val av Swish hanteras betalningen av Qliro, vilket visas som Q*Dalos Companies
AB.Qliro är Dalos Companies AB:s betalleverantör och hanterar betaltransaktioner i kassan.
När du väljer Swish ser du därför att betalmottagaren är Q*Dalos Companies AB, vilket betyder att det är Qliro som är mottagare av pengarna för köpet och hanterar betalningen åt Dalos Companies AB.
Returer och reklamation
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Vid retur tillkommer en avgift på 99 kr som dras från återbetalningen.
För att returnera:
-
Kontakta oss på hello@cleannest.se för att begära en retursedel
-
Skicka tillbaka produkten oanvänd och i originalförpackning
-
Återbetalning sker efter godkänd retur
Vid reklamation av defekt vara ersätter vi med ny produkt eller likvärdig. Gäller ej vid slitage eller felanvändning.
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut inom 14 dagar returneras till oss. Vi debiterar då en avgift på 350 kr för hantering och returfrakt.
Tvist och tillämplig lag
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan också vända dig till EU:s plattform för tvistlösning online:
Behandling av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Genom att handla hos oss godkänner du att vi lagrar uppgifter för att kunna hantera din order och kundservice. Läs mer i vår intigritetspolicy
